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Abbiamo acquistato per la prima volta su questo sito ed il servizio è stato impeccabile. Purtroppo avevamo sbagliato la misura dell' articolo acquistato e ce ne siamo accorti solo quando lo abbiamo ricevuto. Abbiamo contattato l'assistenza clienti per effettuare il reso e ci hanno offerto la sostituzione dell' articolo con quello della misura corretta senza ulteriori spese di spedizione. Abbiamo apprezzato molto questa soluzione e la cortesia e la rapidità con cui abbiamo sempre ricevuto risposta, assolutamente consigliato!
. tutto bene
. ma, come si dice in Piemonte, “esagerumma nén”!
. se ci fosse qualcosa in contrario faremmo sapere
. cerchiamo di restare concentrati sui prodotti, la loro qualita’ e prezzo, lasciando perdere altre considerazioni perditempo…:))
grazie e saluti a tutti voi

excellent service - super quick with regular comms; Italy to the UK no problem at all
RISPOSTA DAL TEAM FERSHOP:
Grazie Gulliver !!!!
Ho acquistato una motosega a batteria e ho avuto un paio di problemi, prima con il corriere e poi con la mancata compatibilità della batteria che già avevo: in entrambi i casi Fershop (che per inciso non aveva dirette responsabilità) si è dimostrato estremamente collaborativo e veloce nell'affrontare le problematiche. Se aggiungiamo i prezzi concorrenziali direi che è un negozio altamente raccomandato.
È stato il mio primo acquisto visto che non conoscevo il sito e devo dire che è stata una piacevole scoperta. Ho approfittato di una buona offerta, il servizio è stato veloce, cortese e puntuale. Molto apprezzato l'aggiornamento costante dell'ordine tramite whatsapp. Pienamente soddisfatto, bravi.




